Klantgerichtheid is de rode draad in de manier van werken van Jumbo. Bij alles wat we doen staat de klant centraal. Dat is ook de basis van onze unieke formule. Niet alleen de klanten profiteren ervan: ook voor de medewerkers is het prettig én leuk om op deze manier te werken. De 7 Zekerheden zijn hierbij een belangrijk hulpmiddel.

JUMBODEALS!

Jumbo's 7 zekerheden

Met onze 7 Zekerheden stellen we de wensen van de klant 100% centraal. Het zijn de garanties waarmee we onze unieke beloften aan de klant elke dag nakomen. Hiermee hebben klanten én medewerkers duidelijke spelregels in handen over het naleven ervan. Meer informatie over de 7 zekerheden.

1. Euro's goedkoper

Klanten zijn bij Jumbo altijd het goedkoopst uit. Onze prijsmeters controleren dagelijks de prijzen bij veel supermarkten. Vindt een klant een product elders goedkoper, dan passen wij de prijs aan. Als dank krijgt de klant het product gratis mee.

2. Service met een glimlach

Onze enthousiaste medewerkers staan altijd voor onze klanten klaar met deskundig advies of voor het beantwoorden van vragen. En kan de klant een product niet vinden, dan lopen we even mee.

3. Voor ál uw boodschappen

Met een assortiment van 32.000 producten heeft Jumbo het grootste assortiment. Van A-merk tot voordelige budgetmerken. En uiteraard het Jumbo Huismerk.

4. Vers is ook écht vers

Bij Jumbo werken we met dagverse producten én met vakmensen. Is de houdbaarheidsdatum van een product van vandaag of morgen? Dan krijgt de klant het product gratis mee naar huis. Onze bloemen hebben een vaasgarantie van 7 dagen.

5. Vlot winkelen

Bij Jumbo kunnen klanten snel en efficiënt boodschappen doen. Is een klant 4e wachtende in de rij en kan er nog een kassa bij? Dan krijgt de klant de boodschappen gratis.

6. Niet tevreden? Geld terug!

Klanten die niet tevreden zijn over één van onze producten, krijgen gratis een vervangend product of hun geld terug.

7. Uw wensen centraal

Jumbo kan alleen succesvol zijn als de klant tevreden is. Klachten en opmerkingen van klanten geven Jumbo de mogelijkheid om het elke dag nog beter te doen.

Graag tot ziens bij
Jumbo Welten Someren